자주 묻는 질문(FAQ) – 5PL
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자주 묻는질문

풀필먼트, 물류, 연동, 소프트웨어 운영에 관해 가장 자주 나오는 질문들입니다. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 저희에게 문의해 주세요.


5PL이란 무엇이며, 기존 창고와 어떻게 다른가요?

5PL은 물류의 가장 높은 단계입니다. 단순한 보관과 배송을 넘어, 하나의 기술 플랫폼으로 물류와 풀필먼트 운영 전체를 뒷받침합니다. 여러분이 저희 시스템에 맞출 필요가 없습니다. 저희가 운영 방식을 여러분의 프로세스에 맞춥니다.

협업은 어떻게 시작되나요?

연락과 요구 사항 파악으로 시작합니다. 여러분 웹샵의 운영 방식, 물동량, 요구 사항을 파악한 뒤 제품을 입고하고 웹샵을 저희 시스템과 연결합니다. 이후부터 주문이 자동으로 들어옵니다.

어떤 웹샵 및 마켓플레이스 시스템과 연동할 수 있나요?

맞춤 개발된 것을 포함해 어떤 웹샵 시스템과도 실시간 양방향 데이터 연결로 연동합니다. 마켓플레이스 측면에서는 국내외 마켓플레이스를 지원합니다(예: eMAG, Pepita, Temu, Amazon, Allegro).

서비스 비용은 얼마인가요?

요금은 웹샵의 규모와 요구 사항에 따라 달라지며, 모든 경우 투명하고 숨은 비용이 없습니다. 문의 양식으로 견적을 요청하시면 맞춤 견적을 작성해 드립니다.

유통기한과 배치/LOT 번호가 있는 제품도 관리하나요?

네. 재고를 항목 단위로 유통기한과 배치/LOT 번호와 함께 기록하며, FEFO 원칙(가장 먼저 만료되는 항목이 먼저 출고)에 따라 관리합니다. 이는 건강기능식품, 화장품, 식품에서 특히 중요합니다.

해외 시장으로도 배송할 수 있나요?

네. 최적화된 크로스보더 배송을 제공합니다. EU 배송, 다중 택배사, 자동 요금 계산, 배송 추적, 그리고 일부 국가에서는 익일 배송까지 헝가리 창고에서 제공합니다.

반품은 어떻게 처리되나요?

반품은 입고, 검수 후 가능한 경우 재입고합니다. 전자제품의 경우 사진 문서와 함께 집중 검수와 테스트가 진행됩니다.

자체 창고나 소프트웨어를 직접 유지해야 하나요?

아니요. 5PL은 올인원 운영 백그라운드입니다. 자체 창고 임차도, 별도 인력도 필요 없으며, 별도의 청구, 재고 관리, 물류 소프트웨어를 운영할 필요도 없습니다.

여러분의 운영에 대해 이야기해 봐요!
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